Training
Floorwalken
Sharepoint
Google Apps
Het Nieuwe Werken
contact

floorwalken


Floorwalken

Floorwalken is een zinvolle aanvulling op een eindgebruikerstraining, waarbij de trainer gedurende de eerste dagen van gebruik op de werkvloer (dus tussen de eindgebruikers) aanwezig is.

De trainer loopt regelmatig rond, beantwoordt individuele vragen van eindgebruikers, lost problemen op, signaleert issues en speelt in op andere gerelateerde zaken.

Het is letterlijk een "warme introductie" van een nieuwe applicatie.

De acceptatie van een nieuwe applicatie door eindgebruikers stijgt hierdoor fors èn het ontlast de andere projectmedewerkers en de beheerafdeling.

De basis voor floorwalken wordt al gelegd tijdens het opzetten en het doorlopen van de training.

effectief


 

Er wordt tijdens het floorwalken namelijk proactief ingespeeld op signalen die tijdens de eindgebruikerstraining worden afgegeven.

Wat zijn de voordelen van floorwalken voor u?

Hoewel ze onafhankelijk van elkaar kunnen worden uitgevoerd, is een combinatie van training en floorwalken zeer succesvol. Het betaalt zich in kwalitatieve en kwantitatieve zin terug!